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2017-03-20

《孫子兵法》的魅力在于它不僅是一本古老的軍事類的經典書籍,同時也適用于如今的管理領域。高度凝練的古人智慧,可以讓管理者得以借鑒,提升管理魅力,從而讓你的員工心服口服。

管理的最高境界:不戰而屈人之兵,以謀略取勝

在《孫子兵法》的《謀攻篇》中有提到取勝的最高境界,即“是故百戰百勝,非善之善者也;不戰而屈人之兵,善之善者也。故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城?!边@也是所謂的“謀攻四策”,一流是上兵伐謀,即用謀略就能勝敵;二流是伐交,用外交就能取勝;三流是伐兵,即出動軍隊打勝仗;末流是攻城,即強攻硬打戰勝對手。


所謂謀略,先縱觀全局,繼而統籌謀劃,而這建立在管理者的人格魅力和職業技能之上。人格魅力是管理者的軟實力,管理者如果自己都三觀不正,何以服眾。其次是職業技能,不僅需要積累,同時也應順應時勢,與時俱進,管理者不僅應該掌握本崗位職業技能,如管理方法、溝通技巧等,對于現代心理學以及互聯網科技等也需要有所涉獵。當然,能以謀略取勝是最好的,如果行不通,再輔以伐交,即進行正式地溝通。次之,伐兵,進行批評檢討、降低職務等。對于那些伐兵后仍然頂風對抗、頑固不化者,則直接“攻城”,撤職、開除或法辦。



總而言之,以苛責,甚至威脅恐嚇是難以使員工心服口服的,不僅達不到預期效果,反而會被反感和排斥,損害管理者口碑和形象,造成優秀的年輕員工的流失。管理者可以從以下幾方面提升自己的管理魅力。


首先,以身作則,不苛求下屬


《孫子兵法》的《計篇》中有提到“將者,智、信、仁、勇、嚴也”,這五點是優秀管理者所必須的人格素養。此外,《謀攻篇》中指出:“不知三軍之事,而同三軍之政者,則軍士惑矣;不知三軍之權而同三軍之任,則軍士疑矣?!惫芾碚卟灰髮敬笮∈聞杖P通知,但是必須對全局和重點有所把握,否則如何身在茅廬,而知三分天下。



由此可見,富有魅力的管理者,在人格和職業技能上都要能為下屬楷模。所謂“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,員工需要的不僅僅是一個領導者,更需要一個的楷模,能身先士卒,振奮人心,激發動力。因此管理者首先得以身作則,才能樹立權威,引領下屬。而且現代管理心理學也表明,領導者權威的樹立主要依靠領導的自然影響力,而這自然影響力,包括了管理者的專業知識與技能,也包括領導者的個人魅力。



在《勢篇》中有提到“故善戰者,求之于勢,不責于人,故以擇人而任勢”。管理者應該把主導思想放在依靠、運用、把握和創造有利取勝的形勢上,而不是去苛求手下的員工,即要想方設法激發團隊高昂的士氣,使之積蓄成一股一觸即發的巨大沖力,就像拉滿的弓弩,像高山上向下滾動的圓石一樣,不可阻擋。剛剛步入職場的員工雖然并不成熟,會暴露出很多缺點和劣勢,但是并不意味著他們并適合于職場,相反,他們有更強的可塑性和創造力,如果被管理者恰當地發掘和激發,很有可能成長成精銳的“虎狼之師”。


其次,尊重民意,用人不疑,提升親和力


《計篇》中談到的“道者,令民與上同意也,故可以與之死,可以與之生,而不畏危?!币簿褪钦f管理要使上下級、個人目標與組織目標達成一致,才能凝聚成強大的群體而無所畏懼。因此,管理者切忌獨斷專行,而要充分尊重的民意。成長于信息時代的90后對市場和行業的新變更加敏銳,他們之中不乏出類拔萃者,不僅熟知時事,也能侃談古今。因此,管理者切忌表現得高高在上,而應該去關注和尊重他們的想法,很有可能受益匪淺。



《謀攻篇》篇中提到“將能而君不御者勝”,也就是說國君應充分信任主帥,做到用人不疑。將帥如果有才能,國君就不要干預指揮,要放手讓他去施展才華,這是奪取勝利的重要保證。管理者一方面在大方向上進行指導,以免職場人由于經驗和閱歷的不足,而劍走偏鋒,誤入歧途。另一方面也應該給他們足夠的發揮的空間,特別是對于自制力很強的優秀員工,管理者可以讓他們充分發揮自己的潛能,讓他們覺得自己被需要,而獲得成就感,并且給他們犯錯誤的機會,讓他們在可以被接受的錯誤內自我完善。當然,管理者如果事無巨細而親力親為,很可能導致自身職業疲勞,效率低下。因此,與其不敢放權,給自己增加不必要的負擔,不如學會舍棄,將更多的精力放在團隊管理的優化上。



《地形篇》中的“視卒如嬰兒,故可與之赴深溪;視卒如愛子,故可與之俱死”意思是說如果將軍對待士兵能夠像對待嬰兒和自己的愛子一樣,他們就可以與你共渡難關,生死與共。對員工的尊重和信任,并不會損傷管理者的權威,相反會提升管理者的親和感,讓團隊更有凝聚力。


再次,以迂為直,無形管理


在《形篇》中有提到:“善戰者之勝也——無奇勝、無智名、無勇功”,無形的勝利或許才是善中之善。魯迅曾說過,世界上有三種人。第一種人,不懂世故;第二種人,處處表現出世故;第三種人,他很懂世故,可是人們根本感覺不出他世故,這才是真懂世故的人。正如厚黑教主李宗吾所說,厚黑至于化境者,雖厚比城墻,黑過煤炭,但是看起來卻是薄如蟬翼,玲瓏剔透。當然,這里并不是說管理者要去研讀腹黑之術,而是說管理者不可無心機,一個很傻很天真的管理者是難以服眾的,同時心機只是方式,一定要出于純正的目的,并且最好能化為無形,以免被下屬反感,還會遭到抵制。所謂大勝若敗無奇勝,大智若愚無智名,大勇若怯無勇功,管理工作需要的就是這“勝”、“名”、“功”。



如何成功地做到無形管理。在《軍爭》篇中有提到,“軍爭之難者,以迂為直,以患為利。故迂其途,而誘之以利,后人發,先人致,此知迂直之計者也?!惫芾碚叩乃季S方式不要直線,行為方式不必太直接。比如說很多員工往往自尊心很強,管理者無論是在批評指正時,可以先采用旁敲側擊的方式,啟發式管理。其次,在管理中,有時候裝一裝糊涂也是必要的。俗話說“水至清則無魚,人至察則無徒”,裝糊涂可以讓管理者有足夠的時間掌握情況和信息,理性考察識別,把握主動權。此外,管理者話多不如話少,亦實亦虛,可以幫助樹立權威,也可以避免因為自身的疏漏而錯誤批評,讓員工產生逆反心理。



值得一提的是,無形管理并不和提升親和力產生沖突,管理是基于促進公司的發展和共同利益的維護,管理者以人為本,推進人性化管理,尊重和信任員工,提升管理魅力和團隊凝聚力,而在管理方法上則不妨多點心機和策略,更容易樹立權威且被下屬接受。


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